UA| RU

Гарантия

Порядок обмена / возврата товара 

Согласно закону, покупатель в течение 14 дней с момента покупки может обратиться в магазин и заменить товар, который ему не подошел, на другой. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель имеет право: 
- купить любую другую продукцию из ассортимента магазина (с пересчетом стоимости); 
- обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу; 
- вернуть изделие и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного продукции.

Способ отправки обмена / возврата товара

Возврат транспортной компанией Новая Почта:
Стоимость отправления по тарифам Новой Почты.
Для отправки посылки укажите: получатель – ФОП Вах Андрей Владимирович, адрес получателя – г. Нововолынск, склад №1, телефон +38 (067) 361-66-55, контактное лицо Вах Андрей Владимирович.
Важно: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

Возврат денег за товар: порядок действий

По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:
- обратиться к продавцу и написать заявление на возврат средств. Образец заявления можно скачать здесь;
- вернуть приобретенный товар в целой упаковке и с полной комплектацией;
- предоставить документ о покупке.

Срок возврата денег за товар

Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.
Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата - банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными.